Terms of service

TÉRMINOS DEL SERVICIO

Este sitio web es operado por Zolnora. Al acceder, navegar o comprar en nuestra tienda, aceptas estos Términos del Servicio.

1. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Zolnora
📍 Calle 48 B # 88-20, Medellín, Colombia
📞 +57 3012351283
📧 zolnora.store@gmail.com

2. USO DEL SITIO

Al usar este sitio, confirmas que eres mayor de edad o cuentas con autorización. Está prohibido el uso del sitio para fines ilegales o fraudulentos.

3. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD

Zolnora opera bajo modelo de comercio electrónico (dropshipping), por lo que algunos productos son enviados desde proveedores internacionales.

  • Tiempos de entrega estimados: 3 a 8 días hábiles
  • Las imágenes son ilustrativas y pueden tener ligeras variaciones
  • Nos reservamos el derecho de limitar o descontinuar productos sin previo aviso

4. PRECIOS Y PAGOS

  • Todos los precios pueden cambiar sin previo aviso
  • El cliente es responsable de impuestos, aranceles o cargos adicionales según su país
  • El pago debe completarse para procesar el pedido

5. ENVÍOS

  • Enviamos a Colombia y Estados Unidos
  • No somos responsables por retrasos atribuibles a transportadoras, aduanas o causas externas
  • Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente los datos de envío

6. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Las solicitudes se rigen por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes que no cumplan las condiciones establecidas.

7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Zolnora no garantiza que el servicio será continuo o libre de errores.
No nos hacemos responsables por daños derivados del uso de nuestros productos o retrasos fuera de nuestro control.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del sitio (marca, imágenes, textos) es propiedad de Zolnora y está protegido. No puede ser utilizado sin autorización.

9. MODIFICACIONES

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios aplican desde su publicación en el sitio.

10. LEY APLICABLE

Estos términos se rigen por la legislación de Colombia, sin perjuicio de normativas aplicables en Estados Unidos.

11. CONTACTO

Para soporte o consultas:
📧 zolnora.store@gmail.com
📞 +57 3012351283